三级联动 预约回收，金华的餐厨垃圾管理模式有点不一样！ -凯发平台网址

餐厨垃圾管理主要涉及到政府、运营方以及商户这三个主体，要想解决餐厨垃圾的管理问题，首先要解决对不同主体的管理问题。

为此，金华建立了一套职责清晰的组织管理系统。系统主要包含web端一套、车载app一套、管理端app一套、商户端app一套。

通过信息化手段全面把控每个主体，并保持了主体之间的信息联动，在提高工作效率的同时解决了对不同主体之间的管理和沟通问题。

政府全局掌控全市餐厨废弃物产生、收集、运输、处置结果的信息数据和报警数据，宏观把控全市工作开展趋势和质量；并对相关业务运行情况、开展进度、作业质量进行管理，实现收运全过程的实时监管和综合指挥调度。

运营企业用户通过系统可便捷地上报各项业务运行数据，通过车载app接收、执行各项收运任务，接收管理中心的指挥调度，配合处理现场发生的紧急异常事件。

商户可通过商户端app进行信息查询，业务办理和投诉建议，如实时了解本企业的预约情况、收运情况、容器增换等。

                                                                     

根据本市的餐厨垃圾产量和频次的不同，金华将餐饮企业划分成不同类别并进行标记，从而合理规划收运线路、安排收运时间和处理收运过程中的突发问题。

在综合考虑了收运时间、频次、位置、时间等因素后，“智慧”的系统会规划出最佳的收运路线，然后沿线定时定点收集。

商户在app上找到提前预约上门收集服务，选择上门时间和预约服务的有效期，司机可根据系统信息按时上门收集。

通过补充收运队伍，负责对商户发起的线上补收预约、换桶预约等进行作业，满足特殊需求。

通过不同方式的预约回收和补收机制，极大地解决了在收运过程中不能及时根据商户的变化情况做调整，导致新增商户的餐厨垃圾漏收、少收的情况，进一步促进了资源的合理利用和效率的提升。

从数据库建立、产收运处过程、商户服务到综合指挥调度形成一个全方位闭环。

利用信息联动全局掌控餐厨垃圾处理的各个环节，不仅有力地解决了信息不畅导致的工作流程卡顿，无法及时及时响应的问题，还有助于收运体系的不断完善和处置规划的及时调整。

从产生、收运到处置，彻底疏通餐厨垃圾处理“业务脉络”，精细了解每桶垃圾的来源及其运输车辆、运输路线和处置过程。

通过建立的信息化系统收集和存储信息，形成完备的数据库，系统可依据数据快速做出分析判断和决策，及时调整餐厨垃圾处理过程的不合理环节。不仅如此，平台还配套了多种应急预案，可保证突发事件发生后能得到快速、全面、科学的处理。